Por Hilda Dávila Chávez
Coordinadora Nacional de las Ventanillas de Salud
@hildaenmexico
Hace 22 años en el mes de octubre dio inicio la primera Semana Binacional de Salud (SBS) en California, un esfuerzo del Gobierno de México para atender la salud de la comunidad mexicana y mexicano-americana que radica en los Estados Unidos de América.
Después de un ajetreado vuelo de Los Ángeles a Fresno en un pequeño avión que proporcionó The California Endowment, Fundación norteamericana que apoyó el arranque de la SBS, no anticipaba la emoción tan profunda que sentiría al presenciar un acto conmovedor en el auditorio de la Universidad de Fresno.
Ahí el Dr. Sergio Aguilar-Gaxiola, profesor en UCDavis y experto en salud mental, preguntó a los estudiantes presentes ¿quiénes eran hijos de jornaleros agrícolas? y felices se alzaron entusiastas muchas manos, orgullosas de sus raíces, orgullosas de sus padres.
Ahí con la emoción en la piel decidí que la pasión en mi vida sería cuidar la salud de los trabajadores mexicanos quienes, por diversas razones, tuvieron que migrar de su país, pero cuyo corazón permanece siempre en México. “¿Y usted dónde vive?”, le pregunto a uno de ellos, “Vivo en Chicago, pero mi hogar está en Santiago Papasquiaro, Durango”.
Han pasado más de dos décadas y ahora me encuentro nuevamente muy emocionada con el privilegio de servir a quienes cuidan la salud de nuestra comunidad que radica tanto en Estados Unidos como en Canadá: a las y los coordinadores de las Ventanillas de Salud, que constituye una estrategia derivada de la Semana Binacional de Salud, que permitió dar permanencia a una atención integral a la salud de las familias migrantes.
Las Ventanillas de Salud brindan atención, esperanza, y consuelo a miles de personas que se acercan a ellas. Coloca a las personas en el centro de la atención. Por ello, una detección a tiempo salva una vida, un cambio en la rutina física y alimentaria previene enfermedades crónicas. Una referencia a una clínica comunitaria atiende padecimientos antes de que se agraven. El seguimiento oportuno revela que alguien vela por ti y tu salud.
Todo con una sonrisa, con las ganas de ayudar, con la solidaridad que nos caracteriza, con la amabilidad que tanto extrañamos cuando estamos lejos de casa.
La estrategia de las Ventanillas de Salud (VDS) en los Consulados de México en Estados Unidos ha permitido mejorar el acceso a servicios primarios y preventivos de salud a la comunidad mexicana que reside en los Estados Unidos.
Para lograrlo los Consulados han establecido alianzas estratégicas con organizaciones de salud, tanto públicas como privadas, que fungen como las agencias que administran la operación cotidiana de las VDS.
Mirando hacia el futuro
Las Ventanillas de Salud constituyen una estrategia singular cuya vigencia es indiscutible. La población mexicana residente en Estados Unidos confía en ella y se ha apropiado de ella. Las Ventanillas de Salud tienen un impacto bienhechor que ha permitido orientar a cientos de miles de personas mexicanas, centroamericanas, latinoamericanas, estadounidenses en lo más importante que tiene un ser humano: su salud.
Ha sido una política pública de alto impacto en una población vulnerable. Por ello, es necesario conocer cómo se han adaptado las estrategias para entender las necesidades cambiantes de la comunidad mexicana que reside en el exterior de primera, segunda y tercera generación.
A 20 años de su creación, quisiera poder llevar a cabo la evaluación de dicha estrategia. ¿Cuáles son las necesidades no atendidas? ¿Qué debe cambiar y qué debe permanecer? ¿Cómo avanzar hacia un modelo de atención integral que ponga en el centro las necesidades de los usuarios?
Quiero escuchar y aprender de las, los y les coordinadores de las Ventanillas de Salud que trabajan en los Consulados de México en Estados Unidos. ¿Cuáles son las necesidades más apremiantes, los retos por atender?
Quiero tocar muchas puertas y sumar más aliados estratégicos comprometidos con la atención integral a la salud, el valor fundamental para todo ser humano: aquí y allá, donde quiera que se encuentren.
Si quieres localizar tu Ventanilla de Salud más cercana, puedes entrar a:
https://ventanillasdesaludums.org/
