El programa Quién es Quién en el Envío de Dinero te informa sobre los costos que manejan diversas empresas para enviar dinero de Estados Unidos a México.
Cada semana en https://qqed.profeco.gob.mx/TablasC.php encontrarás información sobre remesadoras tradicionales, bancos, empresas Fintech (Instituciones de Tecnología Financiera, IFT) y el Sistema Directo a México (servicio para enviar dinero desde una cuenta de alguna institución financiera suscrita al servicio en Estados Unidos, a cualquier cuenta bancaria en México), así como, los siguientes rubros:
- Calculadora de remesas para determinar el costo de un envío de acuerdo al monto solicitado. https://qqed.profeco.gob.mx/
- Preguntas frecuentes para aclarar dudas de quien envía y recibe.
- Puntos de cobro en México, de las empresas participantes.
- Estadísticas del sector de remesas.
- Históricos del tipo de cambio y comisión.
- Instituciones relacionadas con el envío de dinero.
¿Enviarás o recibirás dinero de Estados Unidos a México?
- Lee las características, términos y condiciones del servicio.
- El dinero solo lo puede recibir la persona que indicaste al momento de realizar la transacción del envío; esta deberá contar con identificación oficial e información de la transacción.
- Mantén comunicación constante con tu familiar, ya sea en México o en Estados Unidos, sobre los datos de la transferencia, cantidad exacta del envío, el tiempo que tardará en llegar el dinero y la cantidad total que se deberá recibir en pesos mexicanos.
- Infórmate sobre las garantías que ofrece la empresa para el envío del dinero, las políticas de devolución y cancelación.
Contacto:
enviosdedinero@profeco.gob.mx, extranjeros@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx, o en el Teléfono del Consumidor al (+011 52) 55 5625 6700 y (+011 52) 800 468 8722.
Si tienes alguna inconformidad con una Fintech llama a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) al teléfono (+011 52) 55 5340 0999 o (+011 52) 800 999 8080, o bien envía un correo a: asesoria@condusef.gob.mx.
