- Aunque existen a nivel mundial varios programas de resiliencia y bienestar mental, es aún un tema estigmatizado para los profesionales trabajando en los sistemas de salud
Con los efectos perjudiciales que la pandemia ha tenido en el sistema de salud, ha sido natural explorar más a fondo la idea de la capacitación en resiliencia por el bien de la salud mental de las personas que forman parte del personal de atención médica.
Además de arriesgar su salud física, los profesionales en atención médica también han sufrido mental y emocionalmente y el peaje que se ha cobrado en últimos años sobre la salud mental ha sido considerable. No sólo ha sufrido la atención al paciente, sino que instituciones de salud enteras se han visto afectadas.
Las enfermedades y el absentismo son frecuentes, lo cual puede incrementar los costes. El agotamiento y la fatiga pueden dar lugar a errores, denuncias por negligencia médica y daños a la reputación. El estrés acusado en el entorno laboral puede causar una elevada rotación del personal y tener un impacto negativo para la moral, además de empeorar los resultados y perjudicar a la experiencia del paciente.
Aprender sobre la resiliencia y aplicar estos aprendizajes a los desafíos cotidianos puede ser fundamental en muchos aspectos del lugar de trabajo de atención médica y en una variedad de funciones: lidiar con el estrés y los desafíos, la autoconciencia y la conciencia para el bienestar mental en el trabajo y más allá.
Después de todo, el cerebro y la mente humanos pueden ser entrenados, pueden ser fortalecidos y moldeados para soportar una tarea exigente. El entrenamiento de estas habilidades a veces puede parecer inaccesible, incluso extraño para algunos, y el paso de la buena intención a la acción concreta puede ser difícil de realizar, pero es instrumental y útil.
En asociación con The Center for Mind-Body Medicine (CMBM), una organización sin fines de lucro especializada en hacer frente a las crisis y Siemens Healthineers, líderado por la Dra. Christina Triantafyllou e Isabel Nieto Álvarez se implementó un proyecto experiencial. Este programa piloto innovador contó con empleados de Siemens Healthineers de 28 departamentos – desde investigación y desarrollo hasta profesionales en campo hospitalario – y profesionales de la salud de 13 proveedores de atención médica de todo el mundo.
La gama de participantes incluyó: radiólogos, técnicos de enfermería, médicos, jefes de departamento, ingenieros, entre otros. La selección fue arbitraria, basada en la disposición y disponibilidad de los individuos para participar con el compromiso de compartir lo que habían aprendido con sus colegas y dentro de sus organizaciones.
En el programa los profesionales de la salud exploraron una combinación de técnicas mente-cuerpo basadas en la investigación para ayudar a aliviar el estrés y la ansiedad causados o aumentados por la pandemia de COVID-19. Consistió en una capacitación de 16 horas en línea en la que los participantes se dividen en grupos pequeños de cinco a seis personas para permitir interacciones más cercanas en tiempo real y crear la confianza dentro de los grupos.
Las sesiones incluyeron educación sobre el sistema nervioso, la respuesta neuro-biológica ante el estrés, así como técnicas de meditación activa, respiración consciente, biorretroalimentación y técnicas de respuesta de relajación, imágenes guiadas, escritura expresiva y dibujo. La alimentación consciente y el uso de rituales simples para construir una red de apoyo también se incorporaron a las sesiones.
Durante las capacitaciones, se alentó a los participantes a compartir y expresar sus sentimientos, así como a reflexionar sobre lo que habían aprendido en sesiones anteriores. Además, se les animó a practicar en su propio tiempo cada semana lo que han aprendido durante la sesión semanal.
Al final del programa, se invitó a los participantes a proporcionar comentarios sobre la evaluación. Los resultados fueron abrumadoramente positivos. “Excelente” y “bueno” fueron, con mucho, las calificaciones más comunes aplicadas a diferentes aspectos del programa, y en general el 85 por ciento[1] de los encuestados dijeron que recomendarían un programa similar a otros. La retroalimentación de la evaluación también incluyó una mayoría que declaró que el programa fortaleció específicamente la escucha, la empatía y la conexión humana dentro del grupo.
Las principales organizaciones de atención médica de todo el mundo están buscando formas de ayudar a los proveedores de atención médica, los profesionales y la población a lidiar con los efectos de la pandemia en el estrés, la moral y el bienestar mental, efectos que muchos sienten que podrían durar años.
El éxito que Siemens Healthineers tuvo con estos grupos de construcción de resiliencia puede servir como modelo e inspiración. Como colegas, pacientes, familiares, amigos de personas que laboran en el ámbito de la salud, es prioritario apoyarles en el conocimiento sobre el bienestar mental y los programas profesionales que existen para ello.
Los hospitales, clínicas, consultorios, e instituciones de atención de salud tienen un llamado especial a integrar a través de toda la organización programas para el bienestar mental de los profesionales de salud.
Si necesitan más información, pueden consultar estas referencias adicionales de cómo implementar estrategias en la organización que integren la resiliencia: Caso de estudio: Entrenamiento internacional en resiliencia mental y física , el artículo Proteger a los que protegen a otros o la plática de SHAPE 23: Keynote cuidando de los que cuidan de otros.
[1] Caso de estudio: Entrenamiento internacional en resiliencia mental y física, 2021. Siemens Healthineers. Link: https://marketing.webassets.siemens-healthineers.com/7023e3c7a5e73c81/effc549cad47/siemens-healthineers_insights_case_study_resilience_training.pdf
Por Isabel Nieto Álvarez, MSc.
Miembro del Capitulo Suiza- Liechtenstein.
https://www.linkedin.com/in/isabel-nieto-alvarez/
@RedGlobalMxCHFL
Caso de estudio: Entrenamiento internacional en resiliencia mental y física, 2021. Siemens Healthineers. Link: https://marketing.webassets.siemens-healthineers.com/7023e3c7a5e73c81/effc549cad47/siemens-healthineers_insights_case_study_resilience_training.pdf
