@ConsulMexTuc
Las Ventanillas de Salud permiten a los Consulados de México atender integralmente a las personas mexicanas que acuden a ellos, al crear sinergias con las labores de protección consular y de documentación.
En la realidad consular, es común recibir a personas que han sido víctimas de crimen, de violencia doméstica, que se han lesionado en sus centros de trabajo o que llevan años postergando una revisión médica. Cuando estos casos se detectan, los Departamentos de Protección entrevistan a la persona, le brindan recursos para mitigar su situación de riesgo y, una vez fuera de peligro, recurren a las Ventanillas de Salud para explorar cómo iniciar una atención médica según se necesite.
En este sentido, una de las mayores bondades de las VDS es que ayudan a las personas a generar planes de pago que les permiten atenderse y, a la vez, responsabilizarse en la medida de sus posibilidades de su atención médica.
Y las referencias también suceden a la inversa: es común que las Ventanillas de Salud identifiquen a quienes requieren servicios de protección consular o de documentación, al detectar entre sus pacientes síntomas de abuso, de precariedad económica, de dificultad para expresarse en español (aspecto común entre las personas indígenas migrantes) y los canalizan a los cónsules correspondientes.
Este alcance, además, se extiende territorialmente mediante los Consulados Móviles y Sobre Ruedas, que llevan servicios a ciudades alejadas de las sedes consulares, incluidas comunidades rurales y apartadas en el interior de los Estados Unidos.
La gama de servicios de las VDS actuales incorpora además la salud mental y la prevención de adicciones, aspectos esenciales para tener una vida plena. Gracias al programa se han podido atender incluso casos de largo aliento, como tratamientos contra cáncer, cuidados prenatales y rehabilitaciones físicas tras accidentes laborales.
En Tucson la VDS ha marcado por 18 años continuos una diferencia tangible para miles de personas desde su apertura en 2005. Tres ejemplos lo demuestran:
Durante la lamentable SB1070 de Arizona de 2010, que criminalizaba la migración indocumentada, la VDS fue indispensable para facilitar servicios sanitarios y reafirmar que las personas no pueden ser discriminadas en algo tan esencialmente humano como la salud.
El segundo ejemplo fue la actualización de la política de “carga pública” en 2019, que generó temor, desinformación y aislamiento de las personas indocumentadas mexicanas, bajo la amenaza de perder la oportunidad de algún día regularizar su condición migratoria: la VDS fue esencial para desmentir mitos y brindar información oportuna para que las personas no renunciaran a programas y apoyos cruciales para conseguir alimentos y medicamentos.
El tercer ejemplo, quizá el que más ha demostrado la madurez y fortaleza de las VDS en estas dos décadas, fue la pandemia de COVID-19: cada ventanilla fue replicadora de información fidedigna, y canalizó a miles a las vacunas que han salvado vidas. En el caso de Tucsón, no solo en el sur de Arizona, sino también en el norte de Sonora, incluida la comunidad indígena binacional tojono o’otam.
En palabras de la Brenda Goldsmith, directora ejecutiva de El Rio Health Center Foundation, aliado de la VDS local: “…la salud física y mental de miles de mexicanos y sus familias en nuestra comunidad han sido impactados positivamente… (con) la Ventanilla de Salud Tucson, brindándoles asistencia para acceder a servicios primarios y preventivos, exámenes de salud gratuitos y apoyo para navegar por los sistemas de atención médica”.
A 20 años de su lanzamiento, las VDS siguen honrando, día a día, su espíritu de responsabilidad compartida
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