TELECOMM es un Organismo Público Descentralizado del Gobierno de México. Cuenta con más de 1,730 sucursales y casi 4 mil puntos temporales de pago, a través de los cuales se proporcionan Servicios Financieros Básicos y de Telecomunicaciones. El 56% de las sucursales se ubican en municipios con menos de 50 mil habitantes, donde no existen, o son mínimas, las alternativas como bancos, tiendas de autoservicio o de conveniencia.
En noviembre de 2021 cumplimos 170 años del envío del primer telegrama en México. Desde entonces, hemos garantizado la comunicación de millones de personas, por lo que el Organismo es una de las claves del progreso económico nacional.
El pasado 14 de febrero, y como cada año, se conmemoró el “Día del Telegrafista”, que reafirma el orgullo de pertenencia y de posicionamiento a la vanguardia de las telecomunicaciones.
De acuerdo con el principio: “No dejar a nadie atrás y no dejar a nadie fuera”, TELECOMM fomenta la inclusión financiera y digital de las personas que viven en zonas de difícil acceso.
En la presente Administración hemos redoblado esfuerzos para incrementar la dispersión de los Programas Sociales Prioritarios del Gobierno de México —destaca que, al cierre de 2021, se canalizaron recursos a 3 millones de personas beneficiarias—, así como para mejorar los servicios con la modernización de los procesos y las tecnologías utilizadas.
Entre los ejes rectores que guían la Cuarta Transformación, se encuentra la mejora de la cobertura, el acceso y el uso de los servicios de telecomunicaciones, para reducir la brecha financiera y la digital.
Para reducir estas brechas, TELECOMM está realizando acciones relevantes:
Reducción de brechas financieras, a través de Servicios Financieros Básicos. Transferencias de recursos a nivel nacional e internacional (remesas); giros nacionales; pago de Programas Prioritarios; cobranza y pago de servicios (luz, agua, teléfono, predial, impuestos, multas, etc.); y telegramas, entre otros.
Reducción de brechas digitales, a través de Servicios Satelitales y de fibra óptica. Aseguramos la comunicación de las instancias de seguridad nacional y las regiones remotas, proporcionando cobertura en zonas geográficas extensas; conexión de telefonía rural —donde todavía hace falta— y a través de la fibra óptica conexión a más redes. Se apoya de manera directa en la colocación de equipos para la conectividad gratuita del Programa “CFE-Internet para tod@s”.
Inclusión financiera y brechas de género. TELECOMM ofrece servicios de forma oportuna y consciente del impacto negativo de la pandemia por la COVID-19 —en especial de las mujeres—, prioriza la dispersión de Programa Prioritarios como Tandas para el Bienestar, Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia, Bienestar de las personas en emergencia Social o Natural, y Migrantes, entre otros.
TELECOMM apuesta a las finanzas inclusivas mediante alianzas estratégicas y herramientas que ofrecen servicios de calidad, ponderando la resiliencia de comunidades marginadas e impulsando el acceso a servicios financieros básicos en el sector de las mujeres.
La relevancia de este tema es mayor: en México, de acuerdo con el PNUD, se estima que sólo el 33% de las mujeres tienen una cuenta bancaria, en comparación con un 41% de hombres. A pesar de los avances en materia de equidad de género, este tema sigue siendo de particular relevancia en la inclusión financiera.
Remesas TELECOMM. En beneficio a las personas que han emigrado a Estados Unidos por diversas razones, OFRECEMOS El servicio de pago de remesas.
En más de 200 mil agencias es posible enviar remesas para ser pagadas en México, desde cualquier lugar de la Unión Americana para cobrar en cualquier sucursal de TELECOMM. Además, tenemos contratos de corresponsalía con 11 instituciones bancarias y con microfinancieras para ofrecer diversos servicios, así como la disposición de efectivo, pago de créditos y servicios.
En el 2021, se realizaron 41.3 millones de operaciones con un monto de 141 mil 314 millones de pesos; destaca que 4.9 millones de estas transacciones fueron remesas, equivalente a 2,342 millones de dólares, que representó el 4.6% del monto total operado en el mercado.
Los estados de la Unión Americana que generan mayor cantidad de remesas para México a través de TELECOMM son Nueva York, Texas, California, Carolina del Norte, Nueva Jersey y Arizona.
Las ventajas que ofrece el servicio de TELECOMM son las siguientes:
Amplia cobertura, principalmente en zonas donde no existe presencia bancaria.
- Rapidez, remesas disponibles para su pago en cuestión de minutos.
- La persona beneficiaria no paga comisión alguna por recibir su dinero.
- Transparencia, se informa la cantidad a cobrar en pesos y el tipo de cambio aplicado.
- Seguridad y confiabilidad en el pago, con un monto máximo de pago de hasta 7,499 dólares, pagado en pesos y sin monto mínimo.
TELECOMM a la vanguardia. En TELECOMM se avanza en la Inclusión Financiera al promover la tarjetización para reemplazar órdenes y mesas de pago y al desarrollo de una aplicación para dispositivos móviles. Esto incrementará la participación del pago digital de remesas internacionales y reducirá el uso de efectivo con la bancarización. Destaca el avance como un auxiliar eficiente para la recaudación fiscal a nivel federal, estatal y local.
Tarjeta TELECOMM y aplicación móvil.
TELECOMM ofrece los servicios financieros en tres vías:
- Tradicional, que es la atención directa a través las sucursales del país.
- Electrónica, mediante el uso de tarjetas de débito y monederos electrónicos.
- Una aplicación móvil —en desarrollo— para proporcionar servicios exclusivos.
Si necesitas más información te invitamos a visitar la página de internet https://www.gob.mx/telecomm marcar al siguiente teléfono 800 2000 616 o escribir tus dudas al correo electrónico remesapaisano@telecomm.gob.mx
Por Rocío Mejía Flores, Directora General Telecomm
@TelecomMex
