Dialogo con promotoras de salud para un mejor funcionamiento de la estrategia Ventanillas de Salud.
Hace 20 años que en California, específicamente en las ciudades de Los Ángeles y San Diego, nacieron las primeras Ventanillas de Salud (VDS). Casi se nos olvida que dicha iniciativa de salud fue iniciada por la gente y su impecable organización; sin lugar a dudas tenía que haber representantes del gobierno que quisieran entrarle y así fue. Al mismo tiempo, la iniciativa de Salud de Las Américas, albergada en la Universidad de California en Berkeley, ya se había puesto la camiseta desde un año antes, en el 2002, cuando sucedió la primera edición de la Semana Binacional de Salud.
A dos décadas y millones de personas atendidas, las VDS son la iniciativa de salud comunitaria para migrantes mexicanos más importante del mundo. Actualmente son 52 en 49 consulados de México en Estados Unidos de América y una en Montreal, Canadá (2022). Entre todas cuentan con más de 700 aliados que ayudan a todas y todos los migrantes, principalmente aquellos en situación de vulnerabilidad por su situación migratoria.
Desde el Instituto de los Mexicanos en el Exterior (IME) y la Secretaría de Salud, existe el compromiso de sumar esfuerzos, más servicios y aliados a la noble iniciativa de las VDS con el apoyo de la incansable sección mexicana de la Comisión de Salud Fronteriza México EUA (CSFMEU). Con esta alianza institucional se ha logrado contar con los mejores instrumentos que permitan llevar servicios a la comunidad mexicana.
Sin embargo debemos reconocer que, más allá de los esfuerzos que se emprenden a la iniciativa VDS se le debe un mayor reconocimiento y apoyo para su fortalecimiento.
Por lo anterior, y a petición unánime de la red de Ventanillas de Salud en Estados Unidos, se decidió generar un espacio de diálogo donde cada “ventanilla” pudiera ser escuchada, manifestando solicitudes, inconformidades, ideas, buenas prácticas o sugerencias, además de iniciativas que hoy en día benefician a casi dos millones de personas anualmente. En esta interacción fue propiciada la retroalimentación por parte de los organizadores y viceversa.
Así fue que en San Bernardino, California, se dieron cita los representantes de las 20 VDS de la región oeste: Boise, Calexico, Douglas, Fresno, Las Vegas, Los Ángeles, Nogales, Oxnard, Phoenix, Portland, Sacramento, Salt Lake City, San Bernardino, San Diego, San Francisco, Santa Ana, San José, Seattle, Tucson y Yuma.
Desde su llegada el 16 de mayo de 2022, promotoras y promotores de salud demostraron su entusiasmo que siempre los destaca.
Esperaban con mucho ánimo un taller lleno de conocimientos y experiencias con expertos provenientes de otras instituciones hasta que el día 17 de mayo, en punto de las 9:15 A.M., con el 100% de las y los convocados, arrancó con una ceremonia de inauguración esta nueva experiencia.
La Ministra Itzel Francisca de León Villard, Cónsul Titular del Consulado de México en San Bernardino, el Ing. Luis Gutiérrez Reyes, Titular del Instituto de los Mexicanos en el Exterior, y la Dra. Gudelia Rangel Gómez, Secretaría Ejecutiva, Sección Mexicana de la Comisión de Salud Fronteriza México-Estados Unidos, les dieron la bienvenida, agradecieron su presencia y extraordinario trabajo en favor de nuestra comunidad mexicana migrante y propiciaron un interesante diálogo sobre los objetivos, retos y obstáculos de la operación de las VDS en la región oeste.
El micrófono se abrió a los 22 participantes que durante dos horas realizaron 33 intervenciones para compartir todas sus experiencias y sentimientos en cada uno de sus espacios de atención.
La agenda continuó con el intercambio de las mejores prácticas por parte de las VDS de Fresno, Douglas y San Bernardino. A medio día del mismo martes 16, todos quedaron sorprendidos al ser parte de la inauguración del primer consultorio oftalmológico dentro de un consulado. Hubo capacitación técnica y por supuesto una clase de zumba que sirvió de premisa para destacar la importancia de la activación física como medida preventiva de salud.
El día siguió con un taller de comunicación para difundir de mejor manera la información a la comunidad a través de las redes sociales y otras estrategias y después se realizó la última sesión del día en donde se brindó información, consejos prácticos y recomendaciones para obtener financiamiento de fuentes en Estados Unidos.
Para el miércoles 18 de mayo, se retomó la enorme labor que han emprendido las promotoras para salvar vidas través del esquema de salud mental que funciona con el apoyo de la Universidad Nacional Autónoma de México. También se abordó la innovadora iniciativa de acercar servicios de salud a través de las 11 unidades móviles, y como éste modelo ha sido un refuerzo para estrategia VDS.
Para cerrar con broche de oro, hubo cuantiosos acuerdos y compromisos de ambas partes, sin embargo nadie se esperaba que las conclusiones estuvieran a cargo de las y los participantes.
Desde el lado gubernamental acordamos hacer más sencillos los procesos de comprobación y resultados, que a veces resultan demasiado burocráticos, sin embargo, son necesarios para aprovechar de mejor manera los recursos y transparentar las acciones hacia la ciudadanía. Además nos comprometimos a extender las capacitaciones en materia de redes sociales-comunicación y fomentar una mejor relación entre consulados y promotoras de las VDS.
Por parte de los representantes de las VDS, hubo formidable retroalimentación y aprendizaje ya que hacen un trabajo extraordinario, por lo que solo queda agradecerles y continuar apoyándoles.
Finalmente, hay que destacar que el éxito del presente ejercicio fue en gran medida gracias al equipo de asuntos comunitarios del consulado de México en San Bernardino, quienes brindaron todas las facilidades para que esta actividad fuera posible, de la mano con la coordinación nacional VDS, la Dirección de Salud del IME y al equipo de la CSFMEU.
Este esquema de trabajo será replicado en otras regiones, próximamente se realizaremos estos talleres en las ciudades de Kansas City y Atlanta para continuar con el intercambio de saberes, experiencias y estrategias, siempre pensando en fortalecer y ampliar la atención a las mexicanas y mexicanos en el exterior.
Si necesitas servicios de salud o más información, te sugerimos acercarte a la Ventanilla de Salud en tu consulado más cercano o consulta la página: https://ventanillasdesaludums.org/
